On fixe le rendez-vous
Vous nous appelez ou vous remplissez le formulaire : nous convenons ensemble d’une date pour la visite annuelle.
Entretien • Dépannage
Entretien et dépannage chaudière, pompe à chaleur et climatisation à Béziers.
Un contrat d’entretien pour passer l’hiver sans souci, et un interlocuteur à appeler le jour où votre chaudière, votre pompe à chaleur ou votre climatisation tombe en panne. Gaz, fioul, toutes marques.
Contrat d’entretien
Un contrat d’entretien, et la panne n’est plus une mauvaise surprise.
Une visite par an pour votre chaudière gaz ou fioul, et un appel suffit le jour où elle s’arrête.
La visite
Contrôles de sécurité, nettoyage, analyse de combustion et réglages. Vous repartez avec votre attestation d’entretien.
En cas de panne
Vous nous appelez : le déplacement et la main-d’œuvre sont compris dans votre contrat.
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En cas de panne, le déplacement et la main-d’œuvre sont compris dans votre contrat.
En cas de panne
Votre chaudière est en panne : que faire ?
Dans l’ordre : d’abord la sécurité, puis quelques vérifications simples, puis un appel si la panne persiste.
🔥 Vous sentez le gaz
- Ouvrez grand les fenêtres et les portes.
- Fermez le robinet de gaz.
- Ne touchez à aucun interrupteur, ne faites aucune flamme et n’utilisez pas le téléphone dans le logement.
- Sortez, puis appelez le numéro gratuit de sécurité gaz, 0 800 47 33 33 (24 h/24), ou le 18 depuis chez un voisin.
- Ne rallumez rien avant le passage d’un professionnel.
⚠️ Maux de tête, nausées, fatigue : pensez au monoxyde de carbone
- Aérez immédiatement et arrêtez les appareils à combustion si vous le pouvez.
- Sortez du logement.
- Appelez le 15, le 18 ou le 112.
- Ne rallumez pas l’appareil avant qu’un professionnel l’ait contrôlé.
Le monoxyde de carbone est invisible et inodore : c’est l’une des raisons de l’entretien annuel.
Pas d’urgence : six réflexes avant d’appeler
1. L’alimentation électrique
Vérifiez que la chaudière est bien branchée et qu’aucun disjoncteur n’a sauté. Regardez aussi si elle ne s’est pas mise en mode sécurité.
2. Le thermostat
Contrôlez le mode, l’horaire et la température demandée, et remplacez les piles si besoin.
3. La pression
Le manomètre, le petit cadran de la chaudière, doit indiquer entre 1 et 1,5 bar. En dessous de 1 bar, remettez de l’eau en suivant la notice de l’appareil ; si elle est trop élevée, purgez les radiateurs.
4. L’arrivée d’énergie
Gaz : le robinet est-il ouvert ? Fioul : reste-t-il du combustible dans la cuve ?
5. Une seule relance
Éteignez puis rallumez la chaudière, ou appuyez sur le bouton de réarmement (reset) si elle en a un. Une seule fois : si elle s’arrête de nouveau, n’insistez pas.
6. Ce qu’il ne faut pas faire
Ouvrir le capot pour intervenir à l’intérieur, bricoler l’arrivée de gaz ou relancer la chaudière en boucle. Dès que cela touche aux éléments internes, c’est un travail de professionnel.
La panne persiste ? Appelez-nous.
Avant l’appel, notez la marque et la référence de la chaudière, le code d’erreur affiché et ce que vous constatez (bruit, fuite, voyant allumé).
Votre pompe à chaleur est en panne ou fonctionne mal ?
Quelques vérifications avant d’appeler : le disjoncteur et l’alimentation du groupe extérieur, la pression du circuit de chauffage (pour une pompe à chaleur air/eau), les feuilles ou objets qui gênent le groupe extérieur et le code affiché sur l’écran. Si l’appareil reste à l’arrêt, appelez-nous.
Votre climatisation est en panne ou fonctionne mal ?
Quelques vérifications avant d’appeler : le disjoncteur, les piles de la télécommande, le mode et la température demandés, la propreté des filtres et le dégagement autour du groupe extérieur. Si le problème persiste, appelez-nous.
Entretien de pompe à chaleur et de climatisation
Nous entretenons et dépannons les pompes à chaleur et les climatisations, toutes marques, y compris les installations que nous n’avons pas posées. Tous les détails sont sur les pages Pompe à chaleur et Climatisation.
Conseils
Questions fréquentes sur l’entretien et le dépannage
Mon contrat d’entretien couvre-t-il les pannes ?
En cas de panne, le déplacement et la main-d’œuvre sont compris dans votre contrat. Demandez-nous le détail de la formule adaptée à votre appareil.
Ma chaudière affiche un code d’erreur : que faire ?
Notez le code et la marque de l’appareil, consultez la notice et tentez une seule relance. Si le code revient, appelez-nous en nous le communiquant : cela nous aide à préparer l’intervention.
Ma chaudière perd régulièrement de la pression, est-ce grave ?
Une pression qui baisse souvent peut venir d’une petite fuite dans le circuit. Remettez de l’eau en suivant la notice de la chaudière et, si cela se reproduit, faites vérifier l’installation.
Intervention locale
Entretien et dépannage autour de Béziers
Nous intervenons dans un rayon d’environ 25 km autour de Béziers : Béziers, Boujan-sur-Libron, Villeneuve-lès-Béziers, Sérignan, Valras-Plage, Agde, Pézenas et les communes voisines. La liste complète est sur la page d’accueil.
Entreprise locale, nous sommes joignables directement au 06 14 01 01 75.
Un contrat d’entretien, un dépannage, une question ?
Décrivez-nous votre appareil et votre situation : nous reviendrons vers vous.
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